ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেড গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি

আবশ্যকতা

শিক্ষা

স্নাতক/সম্মান
মাস্টার্স

অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তাসমূহ

বয়স ১৮ থেকে ৩৪ বছর

দায়িত্ব এবং প্রেক্ষাপট

ক্লায়েন্টের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য গ্রাহকদের ইনকামিং কলগুলি পরিচালনা করার প্রয়োজন।
গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে গ্রাহককে চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন।
গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করুন, তথ্য স্পষ্ট করুন এবং সমাধান প্রদান করুন।
ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিটি কল সক্রিয়ভাবে সম্পাদন করুন।
ফেসবুক (সোশ্যাল মিডিয়া), ইমেল এবং ওয়েব চ্যাট সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে।
অমীমাংসিত গ্রাহক অভিযোগগুলি আরও তদন্তের জন্য মনোনীত ব্যক্তিদের কাছে পাঠান।
অভিযোগের বৈধতা মূল্যায়ন এবং সম্ভাব্য কারণ নির্ধারণের জন্য সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ এবং পরীক্ষা করুন।
জটিল সমস্যার জন্য সময়ে সময়ে টিম লিডারকে রিপোর্ট করুন।

কর্মক্ষেত্র

অফিসে কাজ

চাকরির ধরন

পূর্ণকালীন

কর্মস্থল

ঢাকা (গুলশান ১, গুলশান ২)

আবেদনের পদ্ধতি

ওয়াক ইন ইন্টারভিউ

রিপোর্টিং সময়: সকাল ১০.০০ টা থেকে ১১.৩০ টা। দিন: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার। শুক্রবার এবং যেকোনো সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত। অনুগ্রহ করে আপনার সিভি এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি সাথে আনুন। অবস্থান: (লেভেল ৪) সফুরা ট্রেড সিটি (আড়ং বিল্ডিং), ১ সুজাত নগর, মিরপুর- ১২, পল্লবী, ঢাকা- ১২১৬।